Thấu hiểu nhu cầu Nhân viên – mấu chốt thành công của Sếp

Well, trên bước đường danh lợi thăng trầm từ khi ra trường đến bây giờ. Cũng kinh qua vị trí Chuyên viên hạng bét, Chuyên viên hạng thường…rồi cũng kinh qua 10 năm làm Sếp với các vị trí: Trưởng nhóm, Trưởng phòng, CIO và giờ là Giám đốc Trung tâm… Cũng chả phải nhiều so với mọi người, nhưng cũng đủ để mình nhận ra rằng làm Sếp không hề đơn giản.

Nói làm sếp, ai cũng nghĩ “Haizz, có gì đâu. Ăn lương cao, ngồi riêng một chỗ, chỉ tay năm ngón và forward email là xong ấy mà. Ai chả làm được.”. Đúng, những miêu tả trên không hề sai. Nhưng, nhưng đó là miêu tả cho một “Xếp” chứ không phải “Sếp”, mà cụ thể hơn là “Xếp xó”. a-bad-job-with-a-good-boss-is-better-than-a-good-job-with-a-bad-boss

Muốn công việc trôi chảy, Sếp thực sự phải quan tâm đến nhu cầu của Nhân viên, mỗi người có một nhu cầu khác nhau, một sự mong mỏi khác nhau chứ không phải ai cũng như ai. Muốn handle được vấn đề này, các Sếp nên chú ý mấy điểm sau:

  • Thứ nhất, không phải cứ tăng lương là sẽ giữ được chân nhân viên. Nhiều “xếp” có khái niệm rất dở là “Bọn nó đang đói bỏ xừ, tăng cho đồng lương là xong, đố dám bỏ đi đâu”. Xếp nhầm, tăng lương xong, niềm vui lương mới chỉ lasting được tầm 2,3 ngày là cùng và sau đó nó lại xẹp ngay lập tức. Và nếu xếp không tăng lương, thì họ lại không làm việc, chán nản và đòi hỏi.
  • Thứ hai, không nên áp đặt mức nhu cầu của mình cho nhân viên. Vì sao? Vì bạn đứng ở vai trò, địa thế khác hoàn toàn nhân viên. Làm sao có thể áp đặt được. Ví dụ, nhiều “xếp” có thói quen nghĩa “Ôi, cứ làm đi, tiền ngoài giờ có vài trăm K, đáng bao nhiêu!”. Vâng, với bạn thì vài trăm K chả đáng gì, nhưng với nhân viên lương 6-7tr thì số tiền vài trăm K chiếm đến 10% lương của họ đấy.
  • Thứ ba, hãy chú ý đến từng nhân viên để xem nhu cầu của họ là gì trong tháp Maslow. Việc này tùy vào bạn là sếp trực tiếp hay sếp gián tiếp mà có cách làm khác nhau, nếu là gián tiếp thì hãy thông qua sếp trực tiếp của nhân viên đó để nắm được và giải quyết nhu cầu cho họ.
    thap-nhu-cau

    • Nhu cầu sinh học:
      Trước hết, hãy đáp ứng nhu cầu cơ bản của họ ở đáy của tháp. Hãy quan tâm đến xem nhà cửa họ như nào? Đi thuê hay đã mua được? Một tháng bao tiền? Lương hiện tại có đủ cho cuộc sống không? Nếu không thì phải có biện pháp xử lý nâng lương cho họ. Chứ nếu cứ chỉ biết mình lương cao yên ấm, kệ nhân viên với suy nghĩ “Không chịu được thì nghỉ, tao tuyển thằng khác” thì có mà. Haizzz. Người nhân viên đó nghỉ, sẽ truyền miệng cho hàng trăm người khác về “Xếp” của họ, vì lý do họ nghỉ việc đấy.
    • Nhu cầu an toàn:
      Tiếp nữa, hãy cho họ yên tâm, an toàn về việc làm, về gia đình, sức khỏe…hãy cho họ thấy vị trí công việc của họ ở SHB là quan trọng, hãy yên tâm công tác, cống hiến chứ ko phải thích là bị đuổi.
    • Nhu cầu xã hội:
      Nhu cầu tiếp heo mà nhân viên cần là nhu cầu xã hội, nhu cầu được giao lưu, được ở trong một cộng đồng nào đó. Khi 2 nhu cầu phía trên đã okie, họ sẽ muốn được tham dự các hội thảo, các nhóm cộng đồng để giao lưu, học hỏi, trau dồi kiến thức. Hãy cho họ tham gia, đừng áp đặt suy nghĩ dạng như “Mình chưa đi hội thảo này, bọn bên dưới đi làm gì”, hay là “Mấy cái hội thảo ấy chả có gì, đi phí thời gian” (thực ra là chỉ có mình không thấy có gì thôi, vì đó đâu phải là chuyên môn của mình, ko áp đặt nhé).
    • Nhu cầu tự trọng:
      Nhân viên họ muốn là người có ích và được tôn trọng. Sếp nên nắm được điều này để có cách hành xử hợp lý. Ví dụ đơn giản, khi nhân viên làm được việc gì, bạn hãy đừng tiếc lời khen cho họ. Nhiều “xếp” có thói quen rất hay, là không bao giờ khen vì sợ nhân viên kiêu, không làm việc nữa :). Cũ rồi!. Ví dụ khác, khi họ nêu ý kiến, đề xuất, hãy tiếp nhận, suy nghĩ thật kỹ và bình tĩnh giải thích, phân tích cùng họ để đi đến thống nhất. Nhiều sếp thì cứ thấy nói ý kiến là lại áp suy nghĩ “Làm sao nó làm được, làm sao Việt Nam lại có sáng kiến tốt như thế được hay là làm sao mà nó giỏi hơn mình được”. Hài quá ah! Hãy tôn trọng nhân viên để chính bạn được tôn trọng.
    • Nhu cầu tự khẳng định bản thân:
      Nhân viên có nhu cầu này đúng ra phải là một nhân viên đáng khen vì họ rất tuyệt, có chí tiến thủ, có mong muốn được cống hiến cho tổ chức. Nhưng đáng tiếc thay “Giàu nó ghét, nghèo nó khinh và thông minh thì hay bị tiêu diệt”. Nhiều “Xếp” không thích loại nhân viên này, coi là lắm điều, linh tinh và đuổi việc. Nếu Sếp biết tận dụng nhu cầu này thì được rất nhiều việc. Ví dụ có một việc khó, cần nhân viên làm. Thay vì nói “Em làm việc này đi, chả ai chịu làm cả” thì hãy kích thích nhu cầu tự khẳng định bằng cách “Em giúp anh việc này nhé, đây là một nhu cầu khó, anh hỏi rồi không ai dám nhận, anh nghĩ ở đây chỉ có em đủ kinh nghiệm xử lý nó”. Và yeah! Kích hoạt thành công!
      Cùng giống như nhu cầu trên, khi họ đề xuất ý tưởng mới, muốn làm cái mới để khẳng định bản thân họ thì bạn cần chấp nhận rằng đó là nhu cầu tự nhiên của họ, ai cũng thế (kể cả bạn mà thôi) nên đừng tìm mọi cách để dẹp bỏ. Hãy tôn trọng nhu cầu của họ và hỗ trợ hết mức để họ đạt được nhu cầu đó.

Vậy đó, hãy thấu hiểu và hỗ trợ các nhu cầu của nhân viên để giữ chân nhân viên, để có một tổ chức đoàn kết, vững mạnh và cùng hướng về phía trước. Hãy tin tôi, khi áp dụng đủ những nội dung trong bài này, bạn sẽ có được điều đó. Và tôi không muốn thấy bất kì một “xếp” nào bị nhân viên xa lánh, sợ sệt và sẵn sàng bỏ “xếp” ra đi ngay khi có cơ hội đâu nhé =)). Bạn có muốn mình là người sếp trong hình dưới không? Sure là có 🙂

o-good-boss-facebook

Chúc các bạn thành công!

Advertisements

10 lí do để tôi rời bỏ ăn Táo chuyển sang ăn Roi

Sáng nay cuối tuần trời mát mẻ, trẻ khỏe nên share tý ý kiến cá nhân vui cùng cả nhà. Chả là trước cũng dùng Android rồi, chuyển sang dùng Táo nhưng cuối cùng lại về với Roi giá rẻ của Asus. Lý do cũng vì 10 điểm chính.

Thứ nhất, điều mình tâm đắc nhất là tin nhắn rác bị chặn triệt để. Haha. Trước đây 1 ngày phải đến 20 cái tin nhắn rác: bán nhà, bán xe, mua sim, bán sim, …nhưng giờ thì okie rồi. Cài cái phần mềm cái là chặn sạch, trong tin nhắn cứ có chữ liên quan đến sờ pam cái là chặn chặn chặn. Haha, iOS có mà khóc (jailbreak ko tính nhá).

Thứ hai, cái tính năm 2 sim 2 sóng. Cái này thì iPhone hình như ko có model nào làm được thì phải :)). Kiếm đâu ra cái iPhone có tính năng đấy.

Thứ ba, mở rộng dung lượng với chi phí siêu rẻ, cái thẻ nhớ MicroSD là xong , chả phải lo nghĩ đến việc copy ảnh ọt ra máy tính định kỳ để không bị đầy bộ nhớ.

Thứ tư, là tính năng thay đổi Themes một cách vô cùng linh hoạt. Thích biến đổi thành cái nào thì biến. Thay launcher cái là mới, đổi cái bộ icon là mới, chỉnh cái màn hình lock 1 cái là lại mới. Luôn luôn mới mẻ.

Thứ năm, phần mềm chụp ảnh chuyên nghiệp vãi luôn. Cực nhiều chế độ, màu mè, tự sướng, pano, xóa nền, xóa phông, xóa các vật thể chuyển động… lại còn có chế độ chỉnh tay Manual với đầy đủ tham số ISO, cân bằng trắng, … quá tuyệt.

Thứ sáu, có chế độ cài profile cho máy theo giờ quá ổn. Đúng 22h đêm, máy tự chuyển sang chế độ rung để ko làm phiền 2 nhóc nhà mình. Đúng 7h sáng, nó tự trở về chế độ chuông to nhất để ko missed call khi đi đường. Ấy nhưng đúng 8h  nó lại chuyển về chế độ chuông vừa để ko ảnh hưởng đồng nghiệp đang làm việc và rồi 17h nó lại về chuông to để đi đường… Như đầy tớ của mình luôn =))

Thứ bảy, do hiện tại mình dùng nhiều dịch vụ Google, nào là email, bản đồ, translate….nên Android được Google chăm chút và hỗ trợ tốt hơn nhiều iOS.

Thứ tám, đang để máy trên bàn , cần xem giờ hoặc mở máy mần gì đó. Thay vì tìm nút nguồn, chỉ cần gõ gõ 2 cái vào màn hình là máy mở màn, hiện thông tin giờ giấc, notification cho mình. Như kiểu “Ê cu, mấy giờ rồi” và nó trả lời “Dạ thưa anh, 10h ah” 😀 Like a boss.

Thứ chín, chế độ đa người dùng, mỗi người một tài khoản như trên PC, quá ổn, ai dùng của người đấy, ko ảnh hưởng gì đến nhau. Chưa kể có chế độ Kid Mode, mỗi lần cho con bé nhà mình mượn máy chơi game, bật lên là xong, nó ko thể bấm linh tinh, ko thể gửi email cho sếp với nội dung linh tinh (ghê răng vãi), ko thể xóa , cài thêm ứng dụng, ko thể tự động trả lời điện thoại của mình hehe (gọi đến nó passcode).

Thứ mười, điểm chốt hạ là giá rẻ, siêu rẻ, quăng quật thoải mái ko có cảm giác đau tim =)). Nhưng tất nhiên, các cụ có câu, tiền nào của nấy cấm có sai, ai thấy phù hợp với các điểm ưu và chấp nhận đc các điểm nhược sẽ chọn giống như mình.

Chúc cả nhà cuối tuần vui vẻ 😀

[CAFE SÁNG] Đi lên từ kỹ thuật – nhìn lại và suy ngẫm…

Thấm thoắt nhìn lại cũng đã 01 năm kể từ ngày rời bỏ một cách chính thức các công cụ lập trình,- mình đã chuyển sang vị trí quản lý nghiệp vụ, rời bỏ vị trí kỹ thuật IT đúng 01 năm. Và mình đã ngẫm được nhiều điều về sự khác biệt giữa hai vị trí cán bộ kỹ thuật và cán bộ quản lý về đặc điểm hành vi công việc, về hoài bão về động lực làm việc, về giá trị mang lại….và từ đó từng bước điều chỉnh, khắc phục để thích nghi với môi trường mới.

Mình chia sẻ dành tặng cho bạn bè, anh em vẫn đang làm kỹ thuật có nhu cầu ĐI LÊN một chút kinh nghiệm bản thân. Mời cả nhà cùng ngẫm :D.

HAI LOẠI CÁN BỘ

Well, như chúng ta vẫn thấy, các máy móc hiện đại như máy bay, oto được lắp ghép từ hàng ngìn, hàng chục nghìn linh kiện và để chúng hoạt động được thì cả mớ linh kiện đó phải hoạt động, phối hợp hoàn hảo và nhịp nhàng, không được phép phát sinh sự cố tại bất kì linh kiện nào. Để có được điều đó, ngoài việc cần cán bộ kỹ thuật cao tại từng khâu lắp ráp thì cũng cần phải có một thiết kế hệ thống tổng thể hợp lý  của cán bộ quản lý.

Cán bộ quản lý phải vừa hiểu kỹ thuật phải vừa giỏi công tác quản lý. Cán bộ quản lý nhiều khi không phải là người đứng đầu về kỹ thuật, có thể chỉ là người đứng thứ hai, thứ ba về kỹ thuật nhưng phải giỏi về trình độ và kỹ năng tổ chức, quản lý. Có một câu nói của một cán bộ quản lý của một công ty công nghệ rằng “Chúng tôi không sử dụng kỹ thuật nào đặc biệt, chưa ai sử dụng. Kỹ thuật của chúng tôi chính là quản lý và tổ chức một cách khoa học“.

SỰ KHÁC BIỆT

  • Thứ nhất về hành vi công việc hàng ngày.
    – Cán bộ kỹ thuật sẽ nhìn nhận vấn đề theo quan điểm kỹ thuật, dùng kỹ thuật để xử lý vấn đề dưới góc độ kỹ thuật với một mục tiêu là TỰ MÌNH LÀM TỐT CÔNG VIỆC. Cán bộ kỹ thuật thường chú ý vào chi tiết hơn là tổng thể hệ thống.
    – Cán bộ quản lý thì lại khác, họ nhìn tổng thể hệ thống, chú trọng tới nhu cầu của hệ thống, đầu ra của hệ thống, sự hài hòa giữa hệ thống và môi trường xung quanh. Nói cách khác, họ quản lý hệ thống một cách toàn diện với 04 nhân tố: tổ chức, kết cấu, vận hành và môi trường. Công việc của bán bộ quản lý là làm sao sử dụng hiệu quả nhất resource của tổ chức (bao gồm cả cán bộ kỹ thuật) vào mục tiêu chung.Cái này đi lên nhiều người mắc vì đã là chức danh quản lý nhưng vẫn đam mê làm chi tiết và không yên tâm bất kì việc gì khi giao cho nhân viên. Anh em chú trọng để khắc phục sớm điểm này. Hãy chọn mặt gửi vàng để phó thác công việc (delegate) và dành thời gian cho quản lý.
  • Thứ hai về khả năng phán đoán, kế hoạch
    – Cán bộ kỹ thuật chỉ có thể đưa ra phán đoán sau khi có đầy đủ thông tin một cách chính xác. Ví dụ, với IT, báo cáo in ra phải chính xác đến từng con số, báo cáo tháng 5 là phải lấy hết từ 01/05 đến hết 31/05 mới “yên lòng” :D.
    – Cán bộ quản lý thì lại khác, họ đưa ra phán đoán khi chưa có đủ thông tin hoặc thậm chí chưa có thông tin (cái này ai pro mới dám làm). Ví dụ báo cáo 06 tháng, chỉ cần lấy hết tháng 5 và tốc độ tăng trưởng 5 tháng đầu năm là cán bộ quản lý sẽ “yên lòng” và đưa ra dự báo cho tháng 6 một cách dễ dàng.
  • Thứ ba về mục tiêu và tiêu chuẩn đánh giá công việc
    – Cán bộ kỹ thuật thiên về xử lý chi tiết kỹ thuật và đưa ra quyết định, Sức sáng tạo của cán bộ kỹ thuật là hành vi cá thể, mang tính hướng nội,
    – Cán bộ quản lý thì lại thiên về việc phải làm gì, làm thế nào, lúc nào, ra sao và những ai tham gia vào việc đó. Sức sáng tạo của cán bộ quản lý vì thế là hành vi hướng ngoại của một tập thể.Do đó, tiêu chí đánh giá của cán bộ kỹ thuật là tổng hợp các kết quả, vấn đề liên quan đến chính cán bộ đó. Trong khi đó, tiêu chí đánh giá một cán bộ quản lý không phản ánh trên bản thân anh ta mà được đánh giá thông qua thành tích của các đối tượng mà anh ta quản lý :D. Chả ai đánh giá ông quản lý A giỏi vì lập trình tốt hoặc quản trị CSDL tài tình cả 😀
  • Thứ tư, về động lực công việc hâng ngày
    Chúng ta hãy xem hai vị trí này có hứng khởi gì trong công việc để tìm cách tạo ra hứng khởi nếu ta là quản lý hoặc tự tạo hứng khởi cho mình nếu ta đang tự ĐI LÊN TỪ KỸ THUẬT :).
    – Cán bộ kỹ thuật thì thích công nghệ, thích kỹ thuật mới, thích làm chủ kỹ thuật và từ đó show được kiến thức chuyên môn để có chỗ đứng tại tổ chức và được đồng nghiệp xung quanh công nhận là sướng nhất rồi.
    – Thế nhưng cán bộ quản lý thì lại thích thể hiện ra bên ngoài khả năng lãnh đạo, xây dựng kế hoạch và đặc biệt là thích kết giao với những người chung chí hướng, sở thích, vị trí ở các tổ chức khác. Họ thích được là người đưa ra quyết sách và thích nhìn tổ chức phát triển dựa trên những quyết sách họ đưa ra. Đó là động lực công việc của họ.

  • Thứ năm, về góc nhìn giá trị bản thân
    – Cán bộ kỹ thuật thì thể hiện giá trị bản thân qua trình độ kỹ thuật, cao thấp, hoàn thành nhiệm vụ được giao, được mọi người nhìn nhận…
    – Cán bộ quản lý thì thể hiện giá trị bản thân qua việc thực hiện mục tiêu chung của tổ chức, có uy tín, có vị trí và được tham gia vào nhiều hoạt động mang tính chiến lược của tổ chức.

Túm tất cả lại, trên đây là 5 vấn đề GAP khác biệt mà các anh em kỹ thuật muốn đi lên cần nhận diện, để đưa ra những sách lược cho bản thân để phấn đấu và cũng là dành cho các cán bộ quản lý muốn “nâng lon” cho nhân viên của mình nhìn nhận và quyết định.

Câu chốt “Kiến thức uyên bác là điều kiện tiên quyết để có thể quản lý hiệu quả, nhưng không đủ để tạo thành một tài năng lãnh đạo và quản lý“. Hãy trang bị cho mình các kỹ năng mềm cần thiết trước khi định BAY nhé các bạn 🙂

[Sự đời] Tâm thư – Chất xúc tác siêu độc cho Startups

Hôm nay, tự dưng thằng bạn thân gọi mình trên face, than thở hỏi han. Mình thấy là lạ vì lâu rồi nó có gọi mình đâu, vợ thì cưới rồi, con thì chưa đủ tuổi cưới, gọi mình làm quái gì nhỉ?

Hóa ra là nó than thở rằng đang làm Startups và gặp khó khăn quá, anh em phải overtime liên tục và bắt đầu có tý oải xuất hiện len lỏi đâu đó. Thậm chí, đỉnh điểm hôm rồi là vợ của 1 nhân viên đã mò đến tận công ty để xem chồng làm gì với suy nghĩ “Làm quái gì có công ty nào làm khuya thế?”.

Nó hỏi mình là có cách nào xúc tác như kiểu Mentos trộn với Cocacola không?

Mình bảo : TIỀN. Nó cười, Startup thì làm quái gì nhiều TIỀN để mà xúc. Có chiêu nào ngon rẻ bổ không?

Mình nhớ lại bài mà sư phụ CEO nước ngoài đã dạy mình cách đây tầm 5 năm. Đó là TÂM THƯ.

Đầu tiên hãy chạy ra mua loại giấy in xịn, có vân, đẹp 1 chút, hãy viết một bức tâm thư với nội dung đại khái là hiện tại như này, tương lai ra sao, định hướng sắp tới, deadline như nào. Chú ý rằng, thư có thể in nhưng chữ ký thì phải là chữ ký “tươi” nhé. Hãy ký và gửi từng nhân viên một trong các phong bì một cách trân trọng nhất trên bàn làm việc của từng người.

Vì sao cần là vậy, vì nhân viên, là những người thực thi nhiệm vụ, tầm nhìn và suy xét chỉ là một vài tuần trước mắt, họ rất dễ bị quả núi to che mất tầm mắt. Hành dộng trên chính là cho họ ống nhòm để họ thấy đằng sau Quả núi kia là gì, có đáng để đi tiếp không?

Nhưng chưa hết nhé, đừng chỉ chăm chăm vào nhân viên, hãy soạn 1 tâm thư với nội dung khác tý, chân thành cảm ơn toàn thể người thân trong gia đình CBNV đã giúp đỡ và hỗ trợ thật nhiều để các CBNV yên lòng làm việc và cống hiến. Hãy chắc rằng lá thư cũng có hình thức đẹp và trân trọng gửi tới từng nhà nhé.

Vậy đó, đôi khi ấm lòng chỉ vì những hành động thật giản đơn, và sự ấm lòng đó sẽ là nhiệt lượng thúc đẩy to lớn.

Chúc mày thành công, thằng bạn thân.

// Tuy nhiên, chú ý, đây chỉ là Chất xúc tác, tăng tốc để vượt qua quả núi trước mắt, nhớ xây dựng một thế giới thực sự sau quả núi đó nhé, đừng cho nhân viên ăn bánh vẽ 😀

Cách nhìn quyết định cái ta thấy

Nếu bất ngờ bị đưa vào mặt một tờ giấy có hình tròn bên trên như bên dưới với câu hỏi “Đây là cái gì?”
10156132_792120817465967_6327972561377347497_n
Câu trả lời thường là “Cái hình tròn đen” 

Rút ra 2 vấn đề:

1. Người ta sẵn sàng vì vài vết đen, vài lỗi lầm của bạn mà bỏ qua cả bản chất của bạn – là một tờ giấy trắng. Làm nhiều điều tốt nhưng vẫn sẽ mất hết hình ảnh xây dựng bấy lâu vì một vài điểm xấu. Là người nhân viên bạn hãy chú ý điều đó.

2. Người quản lý, lãnh đạo cần một tầm nhìn cao hơn, xa hơn, cần một cái Helicopter view bởi trên “trực thăng” mà nhìn xuống thi câu trả lời sẽ là “Một tờ giấy trắng có chấm đen “. Hãy đứng cao hơn, nhìn xa hơn, bao quát hơn để có quyết định đúng đắn. Khi gặp một vấn đề, hãy lùi lại, chạy vòng quanh để nhìn từ nhiều phía, nghe từ nhiều tai 

Lại phải viết về “Mất sim bay tiền” – Phần 2

Vâng, tôi đã muốn kết thúc cái câu chuyện lặp đi lặp lại mỏi cả mồm “Mất sim bay tiền” này  ở Phần 1 rồi. Nhắc đến nó thêm mệt, thêm chùn vì một “sự thiếu hiểu biết trầm trọng của báo chí và một số chuyên gia về thanh toán online, nhưng lại chém gió cứ phầm phập cho người dân sợ vãi cả ra bỉm (lịch sự tý)”

Mổ xẻ 1 cái bài báo vừa đăng trên Dân trí sáng nay của cái ông Hồng Kỹ nào đó.

Link bài báo đây: http://dantri.com.vn/kinh-doanh/vu-bi-doat-sim-mat-tien-trong-ngan-hang-nhung-lo-hong-chet-nguoi-758183.htm

– Đoạn 1: Nói chuẩn vãi, mình đang định khen. Nhà mạng đúng là còn lỏng lẻo, nhất là vụ thứ 2 của anh Nhật, chứng minh thư thật và giả khác nhau, nội dung chứng minh thư giả khác hoàn toàn nội dung ghi trong đơn trình báo mất SIM yêu cầu cấp lại của kẻ gian, vậy mà vẫn cấp. OK! Cái này anh nhà báo giỏi.

– Đoạn 2: “Như vậy, chỉ cần đoạt được số điện thoại, đồng thời bằng cách nào đó biết được số thẻ (in trên bề mặt các loại thẻ thanh toán) của khổ chủ là kẻ gian có thể thoải mái xâm nhập tài khoản ngân hàng của nạn nhân và tiêu tiền qua các cổng thanh toán như Smartlink.” dẫn đến người dùng lo lắng. Xin lỗi nói 1 câu THỐI KHÔNG TẢ ĐƯỢC. và ông nhà báo HỒNG KỸ chắc chưa bao giờ biết THANH TOÁN ONLINE là cái gì cho mà xem.

Xin thưa cùng ông Hồng Kỹ là bank họ check tên chủ thẻ phải trùng với số thẻ và ngày phát hành thì người ta mới cho phép giao dịch thực hiện tiếp ông nhé.

Mời ông chống mắt lên xem tôi làm đây.

Ví dụ 1: Tôi nhập mỗi số thẻ, còn tên tôi nhập linh tinh như ông nói nhé, chả báo lỗi to oành trên màn hình đấy còn gì:

Nhập chỉ sai mỗi tên thôi nhé, còn số thẻ và ngày phát hành đúng, thế mà còn lỗi nữa là như ông bảo chỉ cần mỗi số thẻ ATM thì quá THỐI.

Ví dụ 2: Tôi nhập đúng thông tin trên thẻ (che đi tý cho nó bảo mật, thẻ còn 20K thôi :v) thì ngay lập tức được mời sang trang xác thực của VIB ngay.

VẬY LÀ XIN THƯA PHẢI ĐỦ 3 YẾU TỐ : SỐ THẺ, TÊN CHỦ THẺ VÀ NGÀY PHÁT HÀNH CỦA THẺ NHÁ ÔNG HỒNG KỸ.

Còn về nguyên nhân của vụ này báo chí, công an đang điều tra làm rõ, mọi ý kiến bây giờ đều có thể không chính xác. Tuy nhiên có một điểm tôi cho là mấu chốt của vụ việc, tại sao 2 TH đều xảy ra với MSB, có nên quy kết toàn bộ cho Smartlink không, Smartlink triển khai cùng nhiều Bank khác sao có vấn đề gì đâu. Nếu mọi người có nhu cầu thì sẽ viết tiếp vậy.


Còn nhắn với nhà báo , tại 1 báo khá đông người đọc, thì viết gì cũng nên nghĩ tới toàn cục, tới tương lai của nước nhà một tý. Nói cho nó đúng sự thật, ko biết thì nên hỏi cho biết rồi hãy viết. Thanh toán online đang non trẻ lại bị những thông tin sai bét tè le đè bẹp như này nữa là sao?